Politique d'expédition
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Politique d'expédition
Toutes les commandes sont passées le plus rapidement possible et mon objectif est d'expédier le plus rapidement possible pour la meilleure expérience client.
Afin de proposer le meilleur rapport qualité/prix, nous expédions séparément depuis différents entrepôts, tant dans l'UE qu'en Chine.
Tous les articles vendus par HAT-TRICK sont garantis d'être livrés dans les 25 jours ouvrables, la plupart des articles étant livrés dans les 5 à 10 jours ouvrables.
Toutes les commandes seront expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables, à l'exception des jours fériés à Hong Kong (hors rupture de stock, produits personnalisés).
Si votre adresse est éloignée, des frais supplémentaires pour les zones éloignées s'appliqueront. (Notre service client vous contactera pour prendre en charge une petite partie des frais d'expédition pour les zones éloignées telles que Porto Rico, l'Alaska, etc.)
Dans la plupart des cas, les adresses militaires telles que APO/FPO ne peuvent pas être expédiées, et les coursiers commerciaux tels que UPS, Fedex, DHL et TNT ne peuvent pas expédier les adresses APO, FPO et DPO.
Pour certains pays de l'UE, nous pouvons choisir des canaux d'expédition hors taxes. La valeur de la déclaration de transport sera inférieure à la valeur réelle.
Nous utilisons UPS, FedEx et USPS comme transporteurs et exigeons une confirmation de signature du client lors de la livraison. Le mode d'expédition varie en fonction du type de produit.
Notre responsabilité pour l'expédition prend fin lorsque nous vérifions auprès de nos transporteurs (UPS, FedEx et USPS) que l'envoi a été livré à votre adresse.
Si l'envoi ne peut pas être retrouvé à votre lieu de livraison après sa signature, nous ne serons pas en mesure de remplacer ou de vous rembourser, et une fois que le produit aura été vérifié comme ayant été livré à votre adresse, la responsabilité de l'expédition vous incombe.
Nous ne sommes pas responsables des envois qui ne peuvent pas être livrés après plusieurs tentatives de notre transporteur, et il est de la responsabilité du client de se coordonner avec notre transporteur pour recevoir l'envoi à un moment et à un endroit qui lui conviennent. Si un envoi est retourné à HAT-TRICK comme non livrable, nous n'effectuerons pas de remboursement.
Il est de la responsabilité de l'acheteur de coopérer avec la douane pour dédouaner les marchandises. Si la douane a besoin que l'acheteur fournisse des informations ou rembourse des taxes et d'autres raisons, et que l'acheteur ne coopère pas pour les raisons causées par l'échec du dédouanement, nous ne serons pas responsables de l'échec du dédouanement.
Il est de la responsabilité de chaque acheteur de payer les droits de douane, les taxes d'accise, etc. Si les douanes et autres services gouvernementaux concernés exigent que l'acheteur paie la taxe, HAT-TRICK ne sera pas responsable de ce coût.
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Toutes les commandes sont passées le plus rapidement possible et mon objectif est d'expédier le plus rapidement possible pour la meilleure expérience client.
Afin de proposer le meilleur rapport qualité/prix, nous expédions séparément depuis différents entrepôts, tant dans l'UE qu'en Chine.
Tous les articles vendus par HAT-TRICK sont garantis d'être livrés dans les 25 jours ouvrables, la plupart des articles étant livrés dans les 5 à 10 jours ouvrables.
Toutes les commandes seront expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables, à l'exception des jours fériés à Hong Kong (hors rupture de stock, produits personnalisés).
Si votre adresse est éloignée, des frais supplémentaires pour les zones éloignées s'appliqueront. (Notre service client vous contactera pour prendre en charge une petite partie des frais d'expédition pour les zones éloignées telles que Porto Rico, l'Alaska, etc.)
Dans la plupart des cas, les adresses militaires telles que APO/FPO ne peuvent pas être expédiées, et les coursiers commerciaux tels que UPS, Fedex, DHL et TNT ne peuvent pas expédier les adresses APO, FPO et DPO.
Pour certains pays de l'UE, nous pouvons choisir des canaux d'expédition hors taxes. La valeur de la déclaration de transport sera inférieure à la valeur réelle.
Nous utilisons UPS, FedEx et USPS comme transporteurs et exigeons une confirmation de signature du client lors de la livraison. Le mode d'expédition varie en fonction du type de produit.
Notre responsabilité pour l'expédition prend fin lorsque nous vérifions auprès de nos transporteurs (UPS, FedEx et USPS) que l'envoi a été livré à votre adresse.
Si l'envoi ne peut pas être retrouvé à votre lieu de livraison après sa signature, nous ne serons pas en mesure de remplacer ou de vous rembourser, et une fois que le produit aura été vérifié comme ayant été livré à votre adresse, la responsabilité de l'expédition vous incombe.
Nous ne sommes pas responsables des envois qui ne peuvent pas être livrés après plusieurs tentatives de notre transporteur, et il est de la responsabilité du client de se coordonner avec notre transporteur pour recevoir l'envoi à un moment et à un endroit qui lui conviennent. Si un envoi est retourné à HAT-TRICK comme non livrable, nous n'effectuerons pas de remboursement.
Il est de la responsabilité de l'acheteur de coopérer avec la douane pour dédouaner les marchandises. Si la douane a besoin que l'acheteur fournisse des informations ou rembourse des taxes et d'autres raisons, et que l'acheteur ne coopère pas pour les raisons causées par l'échec du dédouanement, nous ne serons pas responsables de l'échec du dédouanement.
Il est de la responsabilité de chaque acheteur de payer les droits de douane, les taxes d'accise, etc. Si les douanes et autres services gouvernementaux concernés exigent que l'acheteur paie la taxe, HAT-TRICK ne sera pas responsable de ce coût.