Política de envío
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Política de envío
Todos los pedidos se realizan con la mayor rapidez posible y mi objetivo es enviar lo antes posible para la mejor experiencia del cliente.
Para ofrecer la mejor relación calidad-precio, realizamos envíos por separado desde diferentes almacenes, tanto en la UE como en China.
Todos los artículos vendidos por HAT-TRICK tienen garantizada la entrega en un plazo de 25 días hábiles, y la mayoría de los artículos se entregan en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
Todos los pedidos se enviarán en un plazo de 1 a 2 días hábiles, excepto los días festivos de Hong Kong (excluidos los productos agotados o personalizados).
Si su dirección es una ubicación remota, se aplicará una tarifa adicional por ubicación remota. (Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para cubrir una pequeña parte del costo de envío a áreas remotas como Puerto Rico, Alaska, etc.)
En la mayoría de los casos, las direcciones militares como APO/FPO no se pueden enviar, y los mensajeros comerciales como UPS, Fedex, DHL y TNT no pueden enviar direcciones APO, FPO y DPO.
Para algunos países de la UE, podemos elegir algunos canales libres de impuestos para el envío. El valor declarado del transporte lo escribiremos por debajo del valor real.
Utilizamos UPS, FedEx y USPS como nuestros transportistas y requerimos una confirmación de firma del cliente en el momento de la entrega. El método de envío varía según el tipo de producto.
Nuestra responsabilidad por el envío finaliza cuando verificamos con nuestros transportistas (UPS, FedEx y USPS) que el envío ha sido entregado en su dirección.
Si el envío no se encuentra en su lugar de entrega después de haber sido firmado, no podremos reemplazar ni reembolsar su dinero, y una vez que se haya verificado que el producto ha sido entregado en su dirección, la responsabilidad del envío es suya.
No somos responsables de los envíos que no se puedan entregar después de múltiples intentos de nuestro transportista, y es responsabilidad del cliente coordinar con nuestro transportista para recibir el envío en un momento y lugar convenientes. Si un envío se devuelve a HAT-TRICK como no entregable, no emitiremos un reembolso.
Es responsabilidad del comprador cooperar con la Aduana para despachar las mercancías; si la Aduana necesita que el comprador proporcione información o pague impuestos atrasados y otras razones, y el comprador no coopera con las razones que causaron el fallo del despacho de aduanas, no seremos responsables del fallo del despacho de aduanas.
Es responsabilidad de cada comprador pagar los derechos de aduana, el impuesto especial, etc. Si la aduana y otros departamentos gubernamentales relevantes requieren que el comprador pague el impuesto, HAT-TRICK no será responsable de este costo.
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Todos los pedidos se realizan con la mayor rapidez posible y mi objetivo es enviar lo antes posible para la mejor experiencia del cliente.
Para ofrecer la mejor relación calidad-precio, realizamos envíos por separado desde diferentes almacenes, tanto en la UE como en China.
Todos los artículos vendidos por HAT-TRICK tienen garantizada la entrega en un plazo de 25 días hábiles, y la mayoría de los artículos se entregan en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
Todos los pedidos se enviarán en un plazo de 1 a 2 días hábiles, excepto los días festivos de Hong Kong (excluidos los productos agotados o personalizados).
Si su dirección es una ubicación remota, se aplicará una tarifa adicional por ubicación remota. (Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para cubrir una pequeña parte del costo de envío a áreas remotas como Puerto Rico, Alaska, etc.)
En la mayoría de los casos, las direcciones militares como APO/FPO no se pueden enviar, y los mensajeros comerciales como UPS, Fedex, DHL y TNT no pueden enviar direcciones APO, FPO y DPO.
Para algunos países de la UE, podemos elegir algunos canales libres de impuestos para el envío. El valor declarado del transporte lo escribiremos por debajo del valor real.
Utilizamos UPS, FedEx y USPS como nuestros transportistas y requerimos una confirmación de firma del cliente en el momento de la entrega. El método de envío varía según el tipo de producto.
Nuestra responsabilidad por el envío finaliza cuando verificamos con nuestros transportistas (UPS, FedEx y USPS) que el envío ha sido entregado en su dirección.
Si el envío no se encuentra en su lugar de entrega después de haber sido firmado, no podremos reemplazar ni reembolsar su dinero, y una vez que se haya verificado que el producto ha sido entregado en su dirección, la responsabilidad del envío es suya.
No somos responsables de los envíos que no se puedan entregar después de múltiples intentos de nuestro transportista, y es responsabilidad del cliente coordinar con nuestro transportista para recibir el envío en un momento y lugar convenientes. Si un envío se devuelve a HAT-TRICK como no entregable, no emitiremos un reembolso.
Es responsabilidad del comprador cooperar con la Aduana para despachar las mercancías; si la Aduana necesita que el comprador proporcione información o pague impuestos atrasados y otras razones, y el comprador no coopera con las razones que causaron el fallo del despacho de aduanas, no seremos responsables del fallo del despacho de aduanas.
Es responsabilidad de cada comprador pagar los derechos de aduana, el impuesto especial, etc. Si la aduana y otros departamentos gubernamentales relevantes requieren que el comprador pague el impuesto, HAT-TRICK no será responsable de este costo.